Datenschutz bei Zet Casino

Wir, die Araxio Development N.V. (Betreiberin von Zet Casino, Lizenz 8048/JAZ2016-028, Curaçao), verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll und transparent. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Kategorien personenbezogener Daten

Für die Bereitstellung unseres Casino-Angebots und die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erheben wir die folgenden Datenkategorien:

Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
Verifizierungsdaten: Ausweiskopie oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettumsatz, Währung (EUR, BTC, ETH, USDT)
Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
Spieverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne, Sitzungsdauer, Spielhistorie
Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

So verwenden wir Ihre Daten

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für konkrete, im Folgenden genannte Zwecke. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Die wichtigsten Zwecke im Überblick: Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos, Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben, Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen, Betrugsprävention, Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, Zusendung von Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung) sowie Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier DSGVO-Basen

Vertrag: Zur Bereitstellung des Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung verarbeiten wir Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschließen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Rechtliche Verpflichtung: KYC-Prüfung, Geldwäscheprävention und Aufbewahrungspflichten für Transaktionsdaten stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, Sicherheitsanalyse und die Verbesserung unseres Angebots erfolgen auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Direktwerbung per E-Mail oder SMS, Cookies für nicht notwendige Zwecke und personalisierte Inhalte setzen Ihre freiwillige Einwilligung voraus (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre nach Vertragsende wegen regulatorischer Aufbewahrungspflichten
KYC-Dokumente: bis 5 Jahre nach der letzten Transaktion, danach sichere Löschung
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach sofortige Löschung
Support-Kommunikation: bis zu 3 Jahre zur Streitbeilegung
Technische Logdaten: in der Regel 12 Monate

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben personenbezogene Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die für den Betrieb notwendig sind: Zahlungsdienstleister (u. a. für Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Krypto-Transaktionen über CoinsPaid), KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Regulierungsbehörden bei rechtmäßigen Anfragen sowie Analysedienstleister mit denen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben.

Bei Einzahlungen über Zahlungsdienstleister erhalten diese nur die für die Transaktion erforderlichen Daten. Außerhalb dieser beschriebenen Empfänger geben wir nichts weiter, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht besteht.

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie haben als betroffene Person umfassende Rechte, die wir ohne unverhältnismäßige Verzögerung, in der Regel binnen eines Monats, umsetzen:

Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Anfragen und Beschwerden

Richten Sie Anfragen zu Ihren Rechten an [email protected]. Wenden Sie sich mit Beschwerden zunächst an uns oder direkt an die für Sie zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde, in Österreich die Österreichische Datenschutzbehörde.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch anpassen können.

Details zu den eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und der Verwaltung Ihrer Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung von Verifizierungsdaten und strenge Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip. Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Schulungen unserer Mitarbeiter ergänzen diese Maßnahmen.

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie unverzüglich, falls ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Zet Casino meine KYC-Dokumente?

Verifizierungsunterlagen bewahren wir bis zu 5 Jahre nach Ihrer letzten Transaktion auf, weil regulatorische Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Danach werden sie sicher gelöscht.

Kann ich der Speicherung meiner Spieldaten widersprechen?

Spieldaten benötigen wir für Betrugsprävention, verantwortungsvolles Spielen und gesetzliche Pflichten, daher können wir sie nicht vorzeitig löschen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist erfolgt die Löschung automatisch.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Alternativ widerrufen Sie die Einwilligung über Ihr Kontoprofil oder per E-Mail an [email protected], danach löschen wir Ihre Marketingdaten.

Gibt Zet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und Analytikpartner mit Auftragsverarbeitungsvertrag.